よくあるご質問

基本的には受け付けておりません。ご注文内容に誤りが起きないよう、お客様ご自身でウェブサイトにて注文をお願いしております。
ご不明点等あればお気軽にお問合せください。

一度のご注文で1商品のみ受け付けております。
同一先へ複数商品をお届けされたい場合、恐れ入りますが都度ご注文をお願いいたします。

Apple、au、yahooのアドレスをご利用の一部のお客様はメールフィルターによって自動で受信拒否される場合がございます。
まずはご利用の端末で「blonia.jp」から受信できるようにメール設定をしてください。その後、お問い合わせフォームより、「ご注文確認メールの再送希望」の旨ご連絡いただきますようお願いいたします。
なお、迷惑メールに分類されている場合もありますので、「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。

なお、ログイン後、マイページ「購入履歴/配送先の変更」よりご注文内容と発送状況をご確認いただけます。

入力フォームよりご入力いただいた文字以外の印字は現在対応出来兼ねますこと、ご了承ください。

特に限りはございませんが、人数が多くなるほどお札の文字が小さくなりますのでご了承下さいませ。
文字数が多く入力フォームに入りきらない場合は、ご注文後に別途お問い合わせフォームへご情報をお送り下さい。

恐れ入りますがプレビュー機能はございません。
事前にご確認をされたい場合はお問い合わせフォームまでご連絡ください。

お届け予定日に設置完了メール・商品のお写真が届いていない場合は、お問い合わせフォーム又はカスタマーサポート(TEL：050-3821-6053)までご連絡ください。

現時点では掲載の商品のみのご提供となります。

申し訳ございません。午前10時を過ぎた時点で明後日お届けのご注文は承ることが出来なくなります。

ご希望のお届け日の2営業日前午前10時までのお申込みにつきましては対応いたします。
お届け先のご在宅・お受け取り可否を必ずご確認の上、ご注文くださいますようお願いいたします。
※お客様のお手元に商品を予定通りにお届けできるよう対応に努めて参りますが、天候・交通事情・その他やむを得ない事情により、遅延が発生する場合がございます。

関東（東京、神奈川、千葉、埼玉、群馬、栃木、茨城）へのお届けが可能です。

配送業者にてお届けの際に設置いたします。

1商品につき一律¥1,200(税込)がかかります。

ご不在の場合は配達員より注文者様へご連絡をさせていただきます。ご連絡がつかない場合は配達員が持ち帰ります。
持ち帰りとなった場合につきましても返金のご対応はいたしかねますのでご了承ください。
なお、再配送となりました場合は別途送料を頂戴する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

2営業日前午前10時までマイページ「購入履歴」より変更したい＜オーダーID＞をご選択のうえ変更が可能です。
それ以降の変更はお受けできません。予め十分にご確認の上ご注文いただきますようお願いいたします。

2営業日前午前10時までマイページ「購入履歴/配送先の変更」より変更したい＜オーダーID＞をご選択いただき「購入履歴詳細ページ」下部の【配送先を変更する】ボタンからご変更が可能です。
※発送手続き中のご注文は配送先変更ができませんので、お問い合わせフォーム又はカスタマーセンター(TEL：050-3821-6053)までご相談ください。

2営業日前午前10時まで「購入履歴」より変更したい＜オーダーID＞をご選択のうえキャンセルが可能です。
以降のお日にちにつきまして、送付対象公演の開催中止等、お届け先のご都合によるキャンセルの場合はお問い合わせフォーム又はカスタマーセンター(TEL：050-3821-6053)までご相談くださいませ。

クレジット決済、法人様のみ請求書払いも対応しております。
請求書払いのご利用に際しましては、当社審査がございます。
当社審査の結果、お支払い期限の変更もしくは請求書払いのお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品を設置した日が、「クレジットカード利用日」となります。
クレジットカードの締め日（クレジットカード会社の請求する金額が確定する日）が、「ご請求日」となります。
またクレジットカード会社支払日が「引落とし日」となりますので、ご利用のクレジットカード会社の規約や、ホームページで「締め日」、「支払日」を予めご確認ください。

設置日の翌営業日より、マイページ「購入履歴詳細」内「領収書を印刷する」でご確認いただけます。一度しか発行ができませんのでご注意ください。
BLONIAでは環境への負荷低減に取り組んでおり、領収書を電子化しております。郵送でのご対応は行なっておりません。

請求書は納品月の月末～翌月1営業日までにPDFにて発行をおこなっています。
納品後即日のご発行をご希望の方は事前にお問い合わせをいただけましたらご対応可能となります。
（例：3月ご納品分の請求書は、3月末～4月第一営業日に発行いたします。）

弊社では到着時に破損や汚れがあった場合は、返品・交換を承っております。

【当日の交換可能なタイミングの場合】
交換の対応をさせていただきます。
カスタマーセンター(TEL：050-3821-6053)までご連絡ください。早急にご対応をさせていただきます。

【交換不可となるタイミングの場合】
商品のご到着から8日以内に、お写真を添えてお問い合わせフォームまでご相談くださいませ。

回収は全て無料にて行っております。お届けの際に配送スタッフが回収日などを伺っておりますが、その場で決定できない場合は、納品書に記載の連絡先までお電話頂ければ再度伺っております。

ご利用には会員登録（無料）が必要です。

パスワードをお忘れの方は、ログインページより、「パスワードをお忘れの方はこちら」に進んでください。
会員情報登録を行った際の「メールアドレス」と「連絡先電話番号」を入力し、パスワードの再設定を行います。

マイページより「退会」にお進みください。

「寄付」「アーティスト支援金」どちらで受取るかスタンドの受取主様にご選択をいただきます。
贈り主様からのご選択は出来かねますので、あらかじめご了承ください。

商品価格の「10％」がお祝い金となります。